Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
1 941 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Ирина
7,3февраль 2025
Ирина
7,3февраль 2025
23 февраля 2025
Достоинства:
Из положительного: студия в целом нормальная. Есть все необходимое для краткосрочной остановки на 1-3 дня для 1-2 человек: удобная кровать, посуда, плита, холодильник. Рядом много магазинов. Локация удобна для тех, кто прибыл или отправляется из Шереметьево. Из недостатков студии – это поддон в душевой, про который все говорят. Как ни пытайся аккуратно мыться, задернувшись по максимуму шторкой, все равно всё проливается. И еще он очень маленький. С одной стороны, когда уже знаешь весь процесс заселения, можно было бы останавливаться тут по необходимости, но с другой, из-за службы поддержки особого желания нет. И рекомендовать знакомым не буду.
Недостатки:
Мне очень НЕ понравился факт оплаты ДО заселения (и в целом как оно проходило), тогда как на сайте Суточно и во ВСЕХ случаях, когда я заселялась ранее, оплата была ПРИ заселении. Это значит, что ты сначала заходишь, видишь студию/квартиру/комнату и т.п и потом оплачиваешь (по факту в течение первых 10-15 мин). А если оплачивать пусть за несколько минут до выдачи ключей, это все-таки ДО заселения. Как было по факту: стояла с чемоданами у дверей после 9 часового перелета, вечером, уставшая, и разбиралась с этим: сначала нужно перевести всю оставшуюся сумму (иначе не пришлют дальнейшие инструкции!), потом ждешь пока они у себя все проверят, а потом получаешь ссылку на видео на ютубе (которое тормозило, хотя у меня свой отдельный ВПН) и пытаешься по нему понять, как вводить код, отворить дверцу минисейфа и достать ключ, целый квест. При звонке в поддержку, они только отвечали, что ничем помочь не могут, все показано в видео и бросали (!) трубку, при этом говоря, что это я бросаю/ у меня проблемы со связью. Действительно, я же звонила, чтобы бросить трубку, как логично. Если бы это было не через Суточно, уверена, они бы вообще перестали отвечать. Удобно чё, оплату получил, а дальше что хочешь делай. Только не надо отвечать, что я могла накануне оплатить и ознакомиться, как вы мне это писали в вотсап. Смысл в том, что я не хотела (и не должна была) оплачивать, пока не увидела, куда меня заселяют. Может, там какой-нибудь треш оказался, а потом бегай за вами, пытаясь получить возврат. Если вы так боитесь или у вас были прецеденты, что гости не оплачивают, а просто заселяются, значит надо решать этот вопрос через Суточно, пусть замораживают всю сумму, но это не должен быть перевод по СБП на ИП. Да еще и скан паспорта запрашивают, «гарантируя» конфиденциальность данных. При этом все взаимодействие с ними только через их вотсап. Они уводят туда сразу после получения контактов. И в целом жутко раздражала манера техподдержки отвечать на любой вопрос: «У наших гостей никогда не было с этим проблем». С таким намеком, мол, это с тобой что-то не так. Да мне все равно, был ли у кого-то такой же вопрос или нет! Во-первых, это никак не проверить, вы могли и соврать, а во-вторых, даже если и не было, это что – повод не решать его?!
Private Apartments, хозяин жилья
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне рады, что вам понравилось расположение студии, её оснащение для краткосрочного проживания, а также близость к магазинам и аэропорту шереметьево. Это действительно важные преимущества, и мы стараемся их поддерживать. По поводу замечаний: Душевой поддон — благодарим за обратную связь. Мы обязательно проверим его конструкцию и рассмотрим варианты улучшения, чтобы избежать подобных неудобств в будущем. Процесс оплаты и заселения — приносим извинения за стресс, который вы испытали. Мы понимаем, что предоплата до заселения может вызывать дискомфорт, особенно после долгого перелёта. Работа поддержки — нам очень жаль, что вы столкнулись с невнимательностью и нежеланием помочь. Такое отношение неприемлемо, и мы разберёмся в ситуации, проведём дополнительное обучение команды, чтобы подобное не повторялось. Запрос скана паспорта — это стандартная процедура для регистрации, но мы гарантируем полную конфиденциальность данных. Тем не менее, учтём ваше мнение и постараемся минимизировать подобные требования, где это возможно. Ваши замечания — ценный сигнал для нас. Мы работаем над тем, чтобы сделать процесс бронирования и проживания максимально комфортным, и ваш опыт поможет нам стать лучше. Ещё раз извиняемся за доставленные неудобства и будем рады возможности вернуть ваше доверие в будущем.
Асламбек
10,0февраль 2025
Асламбек
10,0февраль 2025
15 февраля 2025
Достоинства:
быстро удобно . рядом все что нужно. такси подъезжать быстро . рядом ашан
Private Apartments, хозяин жилья
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось расположение и вы оценили удобство — близость к магазинам, доступность такси и наличие «Ашана» рядом действительно делают пребывание комфортным. Будем рады видеть вас снова!
Андрей
10,0январь 2025
Андрей
10,0январь 2025
28 января 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Private Apartments, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Сергей
6,0январь 2025
Сергей
6,0январь 2025
19 января 2025
Достоинства:
Не плохо
Private Apartments, хозяин жилья
Спасибо за оценку! Мы стремимся улучшать качество наших услуг и будем признательны, если вы поделитесь более подробной информацией о том, что именно не соответствовало вашим ожиданиям. Это поможет нам внести необходимые изменения.
Дмитрий
10,0январь 2025
Дмитрий
10,0январь 2025
7 января 2025
Достоинства:
Все понравилось,удобное расположение,рядом большой гипермаркет,остановка автобуса.Отличный вид из окна.Есть посуда,можно практически всё приготовить.В целом всё очень понравилось,единственное что неудобно,это душ.Немного тесноват,и надо следить чтобы вода не попадала на пол.Но я думаю это мелочи.
Private Apartments, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось удобное расположение, вид из окна и наличие посуды. Приносим извинения за неудобства с душем. Мы учтем ваш комментарий для улучшения условий. Будем рады видеть вас снова!